Política de Privacidade

Última atualização: 09 de outubro de 2026

Endereço eletrônico oficial: https://imobconnect.com.br/politica-de-privacidade/

A IMOB CONNECT Imobiliária (Connect Group Negócios Imobiliários Ltda.) disponibiliza esta Política de Privacidade para informar, com transparência e clareza, como realiza o tratamento, a coleta, o armazenamento, o compartilhamento e a proteção dos dados pessoais de clientes, usuários e visitantes, tanto em seu portal eletrônico quanto no atendimento comercial presencial e remoto.

Este documento está estruturado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e as disposições pertinentes do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Identificação do Controlador e Canais de Atendimento

As decisões relativas às finalidades e aos meios de tratamento dos dados pessoais coletados no portal e nas atividades imobiliárias são exercidas pela empresa controladora:

• Razão Social: Connect Group Negócios Imobiliários Ltda.
• Nome Fantasia: IMOB CONNECT Imobiliária
• CNPJ: 67.222.530/0001-55
• Registro Profissional de Pessoa Jurídica: CRECI/SC sob o nº 6423-J
• Sede Comercial: Av. Coronel Marcos Konder, 1207 – Edifício Embraed – Centro, Itajaí – SC, CEP 88301-303
• Canais de Atendimento Geral: Telefone fixo: (47) 3170-1850 | WhatsApp: (47) 3170-1850 | E-mail: contato@imobconnect.com.br
• Canal de Privacidade e Atendimento aos Titulares: Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou encaminhar requerimentos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@imobconnect.com.br com o assunto “Privacidade – LGPD”. Esse canal centraliza a comunicação direta e segura com os titulares, atendendo aos parâmetros da regulamentação aplicável da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Havendo encarregado formalmente nomeado, suas informações públicas de identificação serão atualizadas neste mesmo espaço.

2. Definições da Legislação Aplicável

Para a compreensão precisa dos termos utilizados neste documento, adotam-se os seguintes conceitos previstos no Artigo 5º da LGPD:

• Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento (visitantes do site, proponentes, locatários, proprietários e compradores).
• Dado Pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, tais como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação ou modificação.
• Controlador: Pessoa jurídica ou natural a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
• Operador: Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
• Bases Legais: Hipóteses autorizativas taxativas estabelecidas pela LGPD (em especial no Artigo 7º) que fundamentam e legitimam cada atividade de tratamento.

3. Dados Pessoais Coletados e Formas de Coleta

A IMOB CONNECT coleta unicamente os dados necessários para o atendimento solicitado e para a execução da atividade imobiliária:

3.1. Dados Fornecidos Diretamente pelo Titular

• Formulários de Atendimento e Contato: Nome completo, telefone/WhatsApp, endereço de e-mail e as descrições ou preferências inseridas na mensagem.
• Solicitação de Avaliação e Captação de Imóveis: Nome, número de WhatsApp, tipologia do imóvel (apartamento, casa, terreno ou sala comercial), bairro de localização em Itajaí ou região e a finalidade da operação (venda, locação ou estudo de valor).
• Atendimento Comercial via WhatsApp: Informações cadastrais e técnicas compartilhadas espontaneamente pelo titular durante o atendimento com os corretores credenciados.
• Procedimentos Pré-Contratuais e Contratuais de Locação e Venda: Quando a negociação avança para a fase de formalização, são solicitados documentos oficiais com foto (RG ou CNH), número de CPF, estado civil, comprovante de endereço e comprovantes de renda (holerites, extratos bancários ou declaração de imposto de renda), estritamente para qualificação das partes, elaboração de contratos e análise de risco da transação.

3.2. Dados Coletados Automaticamente na Navegação

• Registros de Acesso a Aplicações: Endereço IP (Internet Protocol), data e hora de conexão ao portal, mantidos sob sigilo em cumprimento ao dever legal do Artigo 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).
• Dados Técnicos do Dispositivo e Conexão: Informações técnicas transmitidas pelo navegador (sistema operacional, versão de navegador e resolução de tela), utilizadas para garantir estabilidade, segurança e correto carregamento visual do site.

4. Tabela de Finalidades e Bases Legais do Tratamento

Cada operação de tratamento realizada pela IMOB CONNECT está associada a uma finalidade específica e respaldada por uma base legal adequada prevista no Artigo 7º da LGPD:

Nota sobre o Legítimo Interesse: As atividades fundamentadas no legítimo interesse (Art. 7º, IX) limitam-se ao estritamente necessário para manter a integridade, a segurança e a disponibilidade do portal, respeitando as legítimas expectativas dos usuários e garantindo a qualquer momento o direito de oposição.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A IMOB CONNECT não comercializa, não aluga e não cede bancos de dados pessoais a terceiros para fins de mala direta ou telemarketing. O compartilhamento ocorre exclusivamente para atender às finalidades operacionais, contratuais e regulatórias do negócio:

• Assessoria Jurídica Externa: Para elaboração de instrumentos contratuais personalizados, termos aditivos, vistorias cautelares e conferência registral de certidões perante os Ofícios de Registro de Imóveis de Itajaí, os dados pertinentes são compartilhados com a assessoria jurídica conduzida pelo Dr. Fabiano Odilon Rebelo. O profissional atua sob rigoroso dever de sigilo profissional inerente à advocacia e sob responsabilidades próprias no exercício de suas prerrogativas legais.
• Operadoras de Análise Cadastral e Garantia Locatícia: Em negociações de aluguel, caso o pretendente opte pela utilização de garantias digitais ou seguro-fiança (como CredPago ou seguradoras parceiras), as informações cadastrais e financeiras estritamente necessárias são transmitidas a essas operadoras, as quais atuam na condição de controladoras autônomas na análise de crédito e subscrição de riscos.
• Instituições Financeiras e Agentes Hipotecários: Quando solicitado expressamente pelo cliente interessado em financiamento habitacional, documentos e dados são encaminhados aos bancos operadores para análise e aprovação de crédito, atuando essas instituições como controladoras autônomas.
• Serventias Extrajudiciais (Cartórios): Compartilhamento de dados indispensáveis com tabelionatos de notas e com o 1º e o 2º Ofício de Registro de Imóveis de Itajaí para viabilizar escrituras públicas, certidões e averbações imobiliárias.
• Provedores de Tecnologia e Infraestrutura: Empresas prestadoras de serviços de hospedagem web, servidores, sistema de CRM imobiliário e e-mail corporativo. Esses fornecedores processam dados na qualidade de operadores, sob obrigações contratuais de sigilo e padrões técnicos de segurança da informação.
• Determinações Legais e Autoridades Públicas: Compartilhamento compulsório mediante ordem judicial expressa, requerimento fundamentado de autoridade administrativa competente ou cumprimento de deveres normativos específicos do setor imobiliário.

6. Armazenamento e Medidas de Segurança da Informação

Adotamos salvaguardas técnicas, administrativas e organizacionais proporcionais ao porte da operação e à sensibilidade das informações tratadas, visando proteger os dados contra perda, destruição, alteração ou acesso não autorizado:

• Criptografia em Trânsito (Protocolo HTTPS/SSL): Todas as comunicações estabelecidas entre o dispositivo do usuário e os servidores do portal eletrônico são criptografadas por certificado digital de segurança.
• Controle de Acesso e Credenciais: O acesso a bancos de dados, cadastros de clientes e documentos físicos ou digitais é restrito a corretores e assessores autorizados, mediante credenciais protegidas por senhas individuais e controles de privilégio.
• Rotinas de Backup: Cópias de segurança periódicas são mantidas em ambiente protegido para preservar a disponibilidade e a recuperação das informações em caso de falhas técnicas.

Aviso de Segurança: A IMOB CONNECT emprega esforços técnicos contínuos para proteger os dados tratados em seus sistemas. Caso ocorra qualquer incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares de dados, serão adotadas as medidas de contenção imediatas e efetuadas as devidas comunicações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares impactados, observados os prazos, formatos e critérios da legislação aplicável.

7. Critérios de Retenção e Descarte dos Dados

Os dados pessoais permanecem armazenados pelo período necessário para atender às finalidades legítimas para as quais foram coletados:

• Registros de Acesso a Aplicações (Logs do Portal): Mantidos sob sigilo pelo prazo legal de 6 (seis) meses, em observância ao Artigo 15 do Marco Civil da Internet.
• Contatos Comerciais e Atendimentos Não Convertidos: Conservados em nossos registros pelo tempo necessário para a condução do atendimento solicitado pelo usuário, passando por rotinas periódicas de avaliação e expurgo seguro, ou eliminados mediante solicitação do titular (ressalvada a necessidade de guarda documental legalmente justificada).
• Documentos e Contratos Imobiliários Concluídos: As minutas, certidões, vistorias e comprovantes vinculados a negócios finalizados são arquivados durante toda a vigência da relação contratual e, após o encerramento, pelos prazos prescricionais previstos no Código Civil Brasileiro e nas legislações tributária e fiscal, com o objetivo de comprovação de regularidade e para o exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.

Decorrido o prazo legal ou esgotada a finalidade que justificava o tratamento, os dados são descartados de forma definitiva ou anonimizados.

8. Gestão de Cookies e Tecnologias de Navegação

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador do visitante que exercem funções técnicas essenciais para o funcionamento de páginas web.

8.1. Categorias de Cookies Utilizados

• Cookies Estritamente Necessários: Responsáveis pelo funcionamento técnico básico do site, estabilidade de conexão, segurança contra requisições maliciosas e envio regular de formulários. O portal da IMOB CONNECT opera com ferramentas voltadas à renderização correta de seu acervo de imóveis.

8.2. Gerenciamento e Controle pelo Navegador

Este portal eletrônico não utiliza painel interativo de configuração de cookies por operar estritamente com recursos técnicos de navegação. O gerenciamento, a recusa ou a exclusão de arquivos de cookies devem ser realizados diretamente nas opções e configurações de privacidade do navegador de internet utilizado pelo visitante (como Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge ou Opera).

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre a inserção de cookies. Caso opte por bloquear cookies técnicos diretamente no navegador, determinadas páginas ou funcionalidades de formulários do portal podem apresentar instabilidade ou funcionamento reduzido.

9. Direitos dos Titulares de Dados Pessoais

Em estrito alinhamento com o Artigo 18 da LGPD, o titular de dados pessoais pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos perante a IMOB CONNECT:

1. Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento de seus dados e solicitar acesso facilitado às informações sob custódia da imobiliária.
2. Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
3. Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados considerados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
4. Portabilidade: Solicitar a portabilidade de dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante regulamentação oficial da ANPD e observados os segredos comercial e industrial.
5. Eliminação dos Dados Tratados com Consentimento: Requerer a eliminação dos dados pessoais tratados com base em consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação previstas no Artigo 16 da LGPD.
6. Informação sobre Compartilhamentos: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a empresa compartilhou dados.
7. Informação sobre a Recusa de Consentimento: Conhecer as consequências de não fornecer consentimento quando este for solicitado.
8. Revogação do Consentimento: Revogar expressamente o consentimento previamente fornecido, mediante procedimento gratuito e facilitado.
9. Oposição: Opor-se a tratamentos realizados com fundamento em legítimo interesse, caso considere que estão sendo violados direitos fundamentais.

Ressalva Legal sobre a Conservação: O direito à exclusão definitiva não se aplica aos dados cuja conservação seja necessária para cumprimento de obrigação legal ou fiscal, cumprimento de ordem regulatória ou para o exercício regular de direitos da IMOB CONNECT em processos administrativos, arbitrais ou judiciais, nos termos do Artigo 16 da LGPD.

10. Como Exercer os Seus Direitos

Para submeter qualquer requisição relacionada aos seus dados pessoais ou solicitar esclarecimentos adicionais sobre o teor desta política, utilize o canal oficial:

• E-mail de Atendimento LGPD: contato@imobconnect.com.br
• Assunto da Mensagem: “Privacidade – Requisição do Titular de Dados”
• Identificação da Solicitação: Informações básicas para conferência da identidade do titular (de forma compatível e proporcional à complexidade do pedido) e a descrição objetiva do direito que pretende exercer.

A IMOB CONNECT analisará e atenderá às solicitações nos prazos, formatos e critérios previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e nas normas expedidas pela ANPD.

11. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser revisada e atualizada periodicamente para refletir melhorias contínuas em nossos serviços, alterações em rotinas técnicas de infraestrutura ou adequações a novas normas expedidas pela ANPD.

A versão em vigor será mantida publicada nesta página eletrônica com a expressa identificação da data de sua última atualização no cabeçalho. Em caso de modificações substantivas que alterem as finalidades originais do tratamento, os titulares serão informados por meio de aviso institucional em nosso portal ou pelos canais de contato mantidos com a imobiliária antes do início das novas práticas.

12. Legislação Aplicável e Foro de Eleição

Esta Política de Privacidade é interpretada, regida e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018 e a Lei nº 12.965/2014.

Para dirimir eventuais controvérsias decorrentes da interpretação ou aplicação deste documento, fica eleito o Foro da Comarca de Itajaí, Estado de Santa Catarina, com a expressa ressalva das hipóteses de competência territorial exclusiva ou prerrogativas processuais asseguradas pela legislação protetiva do consumidor e pelas normas processuais civis vigentes.